Atributos universales del cliente

¿que son?

es la forma en la que cualquier persona que brinde un servicio, por ejemplo alguien que tiene un negocio, debe aplicar con sus clientes.

esto puesto que lo mas importante en un negocio son los clientes, sin clientes no hay servicio.

a medida que pasa el tiempo y hay mayor competitividad en los negocios, las personas ya no solo buscan calidad en el producto o servicio que compran o adquieren si no que ademas de eso buscan calidad en cuanto la forma en que son tratados y se les brinda el servicio.

¿cuales son?

 deseo de servir: son las ganas que tenemos de ayudar a los demás, al servir obtenemos beneficios y sin duda te sentirás feliz.

1. aprecio por el ser humano: es el sentimiento de aprecio y amor que tenemos por los demás, reconocer sus cualidades, valores, y puntos positivos.
2. orientación al logro: es el esfuerzo que se hace como persona o como grupo para poder alcanzar una meta individual o común.
3. responsabilidad: es un valor que te permite reflexionar, pensar y analizar lo que esta bien y lo que esta mal y las consecuencias que conlleva un acto, así como aceptarla.
4. conocimiento: hechos o datos de información adquiridos por una persona, mediante la experiencia, la educación o de otras generaciones.
5. determinación: es la voluntad para realizar un acto, sin importar cuantas veces fracases.
6. dedicación: aplicar todo el esfuerzo y empeño en un objetivo. Una persona dedicada a lo que hace es aquella que lo desempeña con amor y esmero.
7. disciplina: seguir un determinado código de orden.
8. orden: funcionamiento correcto de algo, situación de armonía en las relaciones humanas.
9. actitud: es la forma de actuar y el animo con el que lo hacemos.

bibliografia:

https://valeriapg.wordpress.com/2015/02/18/atributos-universales-del-servicio/